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停電トラブル(停電・漏電・短絡・ショート)

画像添付メールで簡単相談はこちら

トラブルの原因だと思われる電気設備の写真をメールに添付して、必要事項を入力後メールを送信下さい。

『電気が使えなくなった!』

まずは現状を確認しよう!

下記1~4の項目をご確認いただき、受付スタッフへお伝えください。
テキストリンクをクリックすると、詳しい工事内容や問題点が表示されます。

1. 状態をご確認ください。

1-a. 全停電(建物もしくはお部屋の電気すべてが使えなくなった。)

1-b. 一部停電(建物もしくはお部屋の電気の一部が使えなくなった。)

1-c. 電気が点いたり消えたりする。

1-d. 焦げ臭い。異臭。

1-e. 電線や配線器具が焼けている。

1-f. 配線器具より火花が出た。焼けた。

2. 分電盤をご確認ください。

2-a. メインのブレーカーが落ちている。

2-b. 漏電ブレーカーが落ちている。

2-c. 小ブレーカーが落ちている。

2-d. 何れのブレーカーも落ちていない。

分電盤の確認箇所

3. その他状況をお伝えください。

3-a. 落雷直後に停電した。

3-b. 隣近所も停電している。

3-c. 建物の電気設備の内、半分の電気だけが使用できない。

3-d. 最近ブレーカーから振動音がしていた。

3-e. 頻繁にブレーカーが落ちていた。

4. 基本的な情報もお伝えください。

4-a. 異常が発生した時期はいつですか?

4-b. 異常が発生した場所はどこですか?

4-c 異常が発生した際にご使用されていた電気機器について。

4-d. 異常が発生した際の天候について。

4-e. ご契約のアンペア数、回路数は確認できますか?

4-f. 築年数は何年くらいですか?

4-g. 電力会社へご連絡はされましたか?

4-h. お名前・ご住所・ご連絡先

原因の調査も行います!まずはお問合せください!!

0120-8365-69
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対応エリア別出張費

0円エリア

塩竈市、多賀城市、利府町、七ヶ浜町、仙台市青葉区、仙台市泉区、仙台市若林区、仙台市宮城野区、仙台市太白区、名取市、松島町、東松島市、大郷町、富谷市、大和町

7,000円(税別)エリア

大崎市、石巻市、岩沼市、大河原町、美里町、涌谷町、大衡村、色麻町、加美町、亘理町、柴田町、女川町

14,000円(税別)エリア

上記以外の宮城県内市区町村

※お客様のお住いの場所(工事場所)により出張費が変わります。
※お住いの場所が島しょ部の場合、上記出張費にプラス14,000円(税別)が別途かかります。

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